近期台灣的MAX交易所因出金的風控變嚴格造成民眾提領等待時間變長，在各大社群平台上引發了熱烈的討論。甚至在《批踢踢實業坊》PTT上也出現了驚人爆料，MAX官方也做出了回應!
到底這一切來龍去脈為何，若遇到交易所風控審核很久該怎麼辦，讓優塔小編帶你一起看下去～
MAX交易所 為 MaiCoin 集團旗下的交易所之一，因爲提供方便的官方台幣買賣USDT管道，與在台北有實體門市受到大家的信賴。
而最常有人好奇的 MAX交易所 跟 MaiCoin交易所 有什麼關係呢? 兩者皆來自同一個集團，但兩個平台還是不太一樣!
MaiCoin交易所比較像是你單純買幣換錢的地方，MAX則是更像個交易所能實現更多服務。
MAX交易所事件懶人包
近期因為MAX交易所漫長等待出金時間與嚴格的風控政策，在社群平台PTT與Threads的演算法幫助下，也讓整個話題浮上檯面，甚至還有人激動到報案處理!
而Maicoin集團也針對用戶報案一事回應：法務已著手處理此事，將完全配合檢警調查。
到後面甚至有人在PTT上爆料，而MAX交易所官方也發布聲明否認爆料。
後續也有網友 ＠jack_liu_555 前往實體店實際詢問門市人員後在Threads公開推文分享，也為大眾解答很多疑惑，整件事情也逐漸緩和，以下是節錄網友推文：
為何風控如此頻繁？
A : 因為金管會最近大量施壓，跟其他交易所乃至銀行比，我們交易所的詐騙數量都偏高，不知道為何詐騙集團都特別愛我們的交易所(苦笑 所以我們也只能大量進行風控，到一個我們都自己都無法理解的比例。
為何風控不能給合法合規的理由根據？
A:因為風控規則一旦洩漏，哪怕任何一點，都會讓相關人士有可趁之機，利如果我告訴高於25萬都會被風控，那明天所有人都只會24.99萬了，這就像貓捉老鼠的遊戲。 所以客服其實也很為難，因為完全不能透漏風控規則，導致客戶一直非常火大，非常抱歉～
為何其他交易所如幣託 ，不會有此問題？
A : 這我們也很好奇，但可能我們目前是詐騙數最多的交易所，因為體量大，加上我們有兩間交易所，然後金管會是以件計數，不是百分比計數，舉個例子，我們的20%，跟幣托的20%，雖然%數是一樣，但案件數來說可能差了至少四倍，加上我們與其他金融機構(銀行)比也是偏高詐騙數。
遇到交易所出金很慢該怎麼辦?
通常遇到交易所出金很慢的時候的確只能配合平台客服審查與保持等待！不過根據優塔小編過往經驗，只要能提供客服完整資料基本不會等到太久～ 除非是資料不全或無法交代清楚來源，客服會更加嚴格審查，這樣就會產生很多時間的浪費。
如果遇到交易所出金很慢，也可以嘗試看看以下的做法：
提供客服所需資料
若需要審查可以提前先準備好資料，避免好不容易對接上客服，結果又因為資料不齊全又要重新跑漫長審核，影響自身權益。MAX交易所提供文字客服、電話客服、實體門市，若不清楚也可以先詢問交易所客服。
⊹ MAX交易所線上文字客服:
週一至週日 (10:00am ~ 5:00pm & 6:00pm ~ 8:00pm)
⊹ 電話客服: (02) 2722-1314
(週一至週五，10:00am - 12:30pm & 1:30pm - 6:00pm)
⊹ 信箱: max@maicoin.com
⊹ 現場諮詢服務 - MaiCoin 台北門市: 台北市中正區八德路一段 104 號
(週一至週日，12:00pm - 8:00pm)
提前留意交易所公告
提前留意交易所的公告，了解該交易所最新的規定，也能避開這時期選擇其他交易所更明智使用! 像這次事件的MAX交易所有在8月22日就公告加強審核，日後也能多加留意各交易所公告專區～
準備一個冷錢包
如果打算長期持有加密貨幣，最重要的還是建議要準備冷錢包，平常將資產妥善保管在冷錢包中，需要換U在打入交易所，也能避免因為交易所規範原因造成錢卡在交易所裡面的尷尬窘境! 想全部移走也要等～
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